Ligue 180: Saiba Quando Denunciar Violência Contra a Mulher e Quando Chamar o 190

Desde julho de 2026, uma nova lei federal obriga escolas, hospitais e transporte público a divulgar o Ligue 180. Entenda quando usar o 180, quando chamar o 190 e onde buscar ajuda na região.

O Ligue 180 funciona 24 horas por dia e pode ser acionado por qualquer pessoa que conheça um caso de violência. (Arte: O Foco da Vila Mariana - Imagem Ilustrativa e Informativa)

Desde julho de 2026, uma nova lei federal obriga o poder público a divulgar o número do Ligue 180 em escolas, hospitais, transporte coletivo e outros locais de grande circulação. Na prática, isso significa que esse número vai aparecer com muito mais frequência no dia a dia — em cartazes, ônibus, unidades de saúde. Mas saber que o número existe não é a mesma coisa que saber quando usá-lo.

Ligue 180: o que é e para que serve

O Ligue 180 é a Central de Atendimento à Mulher, um serviço do Ministério das Mulheres criado em 2005. Ele existe para três coisas: orientar mulheres sobre seus direitos e sobre a rede de proteção disponível, registrar denúncias de violência — que depois são encaminhadas aos órgãos responsáveis — e receber reclamações ou elogios sobre os serviços dessa rede.

O atendimento é sigiloso, e a identificação de quem liga é opcional.

O 180 funciona 24 horas?

Sim. É gratuito, funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana — inclusive feriados —, e atende qualquer pessoa em qualquer lugar do Brasil. Além do telefone, dá para acionar o canal pelo WhatsApp (61) 9610-0180, por e-mail ou em Libras.

Qual a diferença entre 180 e 190?

Essa é a dúvida mais importante de todas, e a resposta é simples:

• 180 é para orientação, denúncia e encaminhamento — quando a mulher (ou quem sabe do caso) quer relatar uma situação, pedir informação sobre a rede de proteção ou entender seus direitos.
• 190 é para emergência — quando a violência está acontecendo naquele momento, ou há risco imediato à integridade física de alguém, e é preciso que a Polícia Militar chegue ao local agora.

Na dúvida entre os dois: se o perigo é agora, é 190. Se é uma situação para relatar, orientar ou encaminhar, é 180.

Quem pode denunciar violência contra a mulher?

O Ligue 180 pode ser acionado pela própria mulher em situação de violência — mas não só por ela. Qualquer pessoa que tenha conhecimento do caso pode ligar: familiares, amigos, vizinhos ou testemunhas.

É possível denunciar sem ser a vítima?

Sim. Essa é uma das informações menos conhecidas do serviço. Um vizinho que ouve uma briga com agressão, uma amiga que recebe um relato preocupante, um familiar que percebe sinais de violência — todos podem ligar para o 180. O atendimento é pensado também para quem quer ajudar alguém, não apenas para quem está vivendo a situação diretamente.

Quais tipos de violência podem ser denunciados?

A Lei Maria da Penha (Lei nº 11.340/2006) reconhece cinco formas de violência doméstica e familiar contra a mulher: física, psicológica, sexual, patrimonial e moral. O Ligue 180 recebe denúncias de todas elas — e, desde a reformulação recente do serviço, também está preparado para identificar e acolher relatos de violência praticada no ambiente digital, categoria que mais do que dobrou em 2026 em comparação ao ano anterior.

Como pedir ajuda com segurança?

Para quem convive com o agressor, pedir ajuda exige cuidado. Algumas orientações práticas:

• O WhatsApp do Ligue 180 permite fazer contato de forma mais discreta do que uma ligação.
• Sempre que possível, use um aparelho ou linha que o agressor não monitore.
• Ao ligar, você não é obrigada a se identificar — o atendimento é sigiloso.
• Se estiver em risco imediato, priorize sua segurança física antes de qualquer registro: ligue 190 primeiro.

O que fazer em uma situação de emergência?

Se a violência está acontecendo agora, ou há risco imediato, a orientação é uma só: ligue 190 para acionar a Polícia Militar. Não é preciso esperar, documentar ou reunir provas antes de pedir socorro em uma emergência.

Onde buscar ajuda na Vila Mariana e região

Além do Ligue 180, moradoras da Vila Mariana, Aclimação, Cambuci, Vila Monumento, Ipiranga, Paraíso e região da Zona Sul contam com um serviço especializado presencial: a 2ª Delegacia de Defesa da Mulher (2ª DDM), na Avenida Onze de Junho, 89 (fundos), na Vila Clementino — bairro vizinho à Vila Mariana —, com atendimento 24 horas. A unidade registra ocorrências, investiga casos de violência contra a mulher e pode solicitar medidas protetivas previstas na Lei Maria da Penha.

Por que denunciar pode ser importante antes que a violência se agrave

Segundo o Ministério das Mulheres, o Ligue 180 registrou mais de 1 milhão de atendimentos entre janeiro e julho de 2026 — 90,8% a mais que no mesmo período de 2025. Desse total, quase 100 mil foram denúncias diretas de violência de gênero. O aumento não significa necessariamente mais violência: significa, também, mais gente sabendo que pode e deve buscar ajuda. É exatamente esse o papel da nova lei que torna obrigatória a divulgação do número — fazer com que mais pessoas saibam que esse canal existe, antes que seja tarde.

Perguntas frequentes sobre o Ligue 180

O Ligue 180 é gratuito?

Sim, totalmente gratuito, de qualquer lugar do Brasil.

Posso denunciar pelo WhatsApp?

Sim, pelo número oficial (61) 9610-0180.

Preciso me identificar para ligar?

Não. A identificação é opcional e o sigilo é garantido.

O Ligue 180 substitui a denúncia na delegacia?

Não necessariamente — o 180 orienta, registra e encaminha, mas em muitos casos o passo seguinte é formalizar o registro em uma Delegacia de Defesa da Mulher.

Homens podem ligar para denunciar um caso que presenciaram?

Sim, qualquer pessoa pode acionar o serviço para relatar um caso de violência contra uma mulher.

Fontes: Ministério das Mulheres (gov.br/mulheres/ligue180), Agência Gov, CNN Brasil, Agência Senado e Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania de São Paulo.

Reportagem de Luiz Covelo | O Foco da Vila Mariana